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    “刘医生，你不要有心理负担。”王容雅说道。

    “昨天就接到了投诉，在知道你上手术就没有打扰。也简单整理了一下，不过今天卫生局又把电话给追了过来。”

    “王副院长，您放心，我理解。是在这边还是我过去医务科？”刘半夏笑着说道。

    “还是去医务科吧，这边人有些多，有些乱。”王容雅想了一下说道。

    她的心中也有些打鼓，投诉这个事情，基本上就是你很清白，也能鼓捣出一些事情来。之所以选择今天过来，跟卫生局那边也没关系，也是受了王国斌所托。

    对于刘半夏，她个人来讲没太放在心上。哪怕在院委会上关于刘半夏是否能够破格聘用也产生了分歧，过去就完了。

    只不过在注意了之后，她就发现刘半夏真的不是那么好管理。一次又一次的找医务科的麻烦，不说把医务科的权威给肆意践踏了也差不多。

    她分管的工作中，医务处绝对是重中之重的部门，下属的医务科就被刘半夏随意的欺负，以后工作还怎么开展？

    可是今天刘半夏这么坦然的态度，对采访的提早安排，让她都有些打鼓了。

    原本的想法她是要当面的聊一聊这个事情，合计过后就给刘半夏甩到了医务科。让吴强去处理吧，自己先别跟着参合。

    来到了医务科，刘半夏也是熟门熟路了，前几天刚过来么。只不过那次是参考人的身份，由这里的科员小陈接待的。这次他是被投诉人，接待他的就是吴强。

    “吴科长，看着精神不错，最近一定没太操心。”坐下后刘半夏笑着说道。

    “谢谢。刘半夏，其实这次过来主要是因为患者把投诉搞到了卫生局。卫生局就把这个事情放到了院里，我们也是没有办法。”吴强说道。

    “理解，很理解。昨天投诉的吧？调阅完了病历么？还有什么需要我补充说明的？”刘半夏一本正经的问道。

    “其实按照我的想法，这样的患者就不能惯着。虽然说顾客是上帝，上帝要是太操蛋的话，也得给他立立规矩。”

    “你知道是什么事情了？”吴强皱眉问道。

    “知道啊，昨天满嘴谎话那个患者嘛。后来又吃了老鼠药，被市院拉走急救去了。对了，他投诉我啥啊？”刘半夏笑着说道。

    “嗯……，他投诉你接诊态度不好，像审问犯人一样。而且一点都不注意医患保密规则，主要是这一点不好处理。今天的询问，我们会进行录音。”吴强稍稍迟疑了一下。

    “第一点我很认同。”刘半夏点了点头。

    吴强一愣，按捺住心中的欢喜。

    在他想来第一个投诉刘半夏很好糊弄过去，没想到他竟然就这么承认了。这就是实捶了，记录好，怎么也能给他背个处分。

    “有时候啊，患者你就必须好好审一审。我现在都很遗憾，当时用的手段还不够，没有审出接过来。”刘半夏又接着说道。
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