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    她迈过一棵树的影子，对孟星哲问：“还记得我们在客服部上班时，我接到的那通翻新机的电话吗？”

    孟星哲点头：“当然记得。”

    姚佳说：“我还记得你当时说过，顾客买到的这台翻新机，到底是怎么打入正规销售渠道的，这一点应该要查明白。”

    顿了顿，她接着说，“所以前阵子我顺着你这个问题，去当时顾客买到翻新机的销售点去摸查了。

    我仔细查了顾客买到这台机器前后那段时间的出入货情况。

    然后我了解到，这台冰箱其实是被人退货过的，只是退货记录没有被录入系统，是销售点经理口头告诉我有过退货这件事的。”

    “销售点经理说是他一位朋友当时想从他这买台冰箱，指明了型号。

    因为是朋友，销售点经理当天就让人先把冰箱给朋友送货过去了，让朋友第二天再来店里结算也来得及。

    但销售点经理说，他朋友收货还不到半小时，就说又不想要这款型号的冰箱了，想退货。

    因为冰箱压根连包装都没拆过，销售点经理就同意把冰箱拉回来了。

    这一出一进全在半天内，没收过钱也没退过钱，销售点经理就觉得还是不录入系统了吧。

    后来这台冰箱就被那位倒霉的顾客买去了。”

    孟星哲摇摇头：“这销售点经理操作太不正规，得罚。”

    姚佳说：“这是稍后我要处理的事情。

    来，现在你还是猜一猜，上面的流程哪里出现了问题？”

    孟星哲想了下就说：“一出一进那里。”

    这回轮到姚佳挑眉：“那你觉得这里有什么问题？”

    孟星哲看着她说了四个字：“偷梁换柱。”

    姚佳哼了一声：“有时候我觉得难怪你要装逼，你确实聪明得叫人讨厌！我想到这一层花了大半天时间，你怎么一眨眼就想得到！”

    孟星哲立刻不负所望开始装逼：“没办法，我的优秀不只你烦恼，常常也会令我自己烦恼——我这么优秀可让别人怎么活？”

    姚佳抬手去拍他，笑着喷他：“你怎么不想想你这么能装逼可让无辜的人怎么活！”

    闹过一小阵，言归正传，姚佳说：“你猜得没错，就是偷梁换柱。

    因为销售点是坤羽电器自己的正规销售点，铺货的整个流程我都仔细查过，没可能流入翻新机。

    所以我想了半天，觉得有很大的可能是，销售点经理那朋友先‘买’了一台正品冰箱，然后退回一台翻新机。”

    姚佳停了下，接着说：“我推导出这个可能之后，发现买货又退货那人的地址，居然是家旅馆。

    我后来又向销售点经理核实情况，他说的这位买货又退货的朋友，就是旅馆老板本人。”

    她说到这时，孟星哲打了个响指：“那这人偷梁换柱的可能性就更大了！你知道吗，很多旅馆、茶馆的老板，他们会特意通过某些渠道去订购翻新机，比如空调冰箱洗衣机什么的，这样会节省很多成本。”

    说完孟星哲想了下，轻摇摇头：“但有一点很奇怪，如果这个旅店老板采购了翻新机，不可能只采购一台，应该是每个房间都配备一台，那就是很多台。

    但他通过正规渠道只买一台正品冰箱、只退回一台翻新机，这是为什么呢？

    他怎么没把所有翻新机都换成正品机？”

    姚佳说：“我也觉得这一点很奇怪，我也想弄明白旅馆老板只换一台翻新机的意义在哪里。

    所以我前阵子就让我助理亲自去那家旅馆暗访了一下。”

    “我助理在那家旅馆住了几晚，每晚都和老板老板娘凑局打麻将，我提前说好给他不设上限报销费用，所以他出手阔绰，总是输得很漂亮，让老板和老板娘都很高兴。

    趁着老板开心，我的助理就跟他按照我给的剧本聊了起来。

    聊了两三晚，旅馆老板就开始和我助理称兄道弟了。”

    姚佳说到这，孟星哲喊了声停。

    他脚步也停了下来。

    “你爸给你配男助理了？

    你这助理听起来还挺能耐，打麻将会输钱还会靠聊天笼络人心。”

    姚佳听孟星哲的语气，怎么听怎么觉得他不是在诚心夸人。

    “你助理有照片吗？

    来，给我看看。”
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